Infelizmente, as fraudes e os golpes já fazem parte do nosso dia a dia, e nosso Clube não escapa dessas práticas que chegaram a alcançar alguns sócios desprevenidos. Por esta razão, na Royal Holiday temos em mente que não só temos que tomar medidas para protegê-los, mas também que os nossos sócios devem estar muito atentos para identificar fraude e, claro, pensar em preveni-las.
Por isso, hoje queremos dar algumas dicas importantes para evitar fraudes com sua membresia, pois sabemos que é um ótimo investimento e é importante protegê-lo. Sua tranquilidade também faz parte da sua experiência de férias.
CONHEÇA SUA MEMBRESIA
O primeiro e mais importante é que você reserve alguns minutos para entender completamente como funciona sua Membresia, o que você pode fazer e o que não pode, para obter o máximo de benefícios.
Conhecer a sua Membresia também lhe permitirá ter elementos para evitar cair em fraudes ou golpes de pessoas ou empresas que o contatem em nosso nome.
MELHOR PREVENIR
Conheça esses destinos maravilhosos que você pode visitar com sua membresia
Entre os sinais mais comuns de fraude batendo à porta estão empresas ou pessoas que afirmam agir em nome do Clube e que se oferecem para “alugar” a sua Membresia. Inclusive usam nossos logotipos e design de imagem.
Lembre-se que o único programa oficial de aluguel é o Rent Sure, e este é ativado ou contratado diretamente com um de nossos executivos nos escritórios da Royal Holiday no México. E claro, não faça nenhum depósito bancário.
O ideal é que você anote as informações e nos informe. Ligue para 55 5627 8800 ou escreva para servicio@royal-holiday.com. Isso é muito importante para monitorarmos essas práticas e detectarmos os responsáveis.
Diante da suspeita, não faça nada, não se deixe pressionar ou impressionar por somas tentadoras, e contacte imediatamente a Royal Holiday não só para denunciar esta tentativa, mas para confirmar que essas pessoas ou empresas não existem.
Outra dica é ficar atento às propostas de “pagamentos” em troca de “esquecer” sua Anuidade. Se alguém entrar em contato com você em nome do Clube para propor isso, não responda, é falso.
Por outro lado, saiba que NÃO temos nenhum acordo com nenhuma empresa “amigável” para compra ou venda de Membresias. Qualquer consulta que tenha a ver com a sua Membresia, o seu Assessor está disponível para resolver qualquer dúvida.
OUTRAS DICAS ÚTEIS
Todas estas práticas, e certamente mais algumas que serão inventadas, são a porta de entrada para uma fraude. Portanto, verifique sempre se você recebeu um e-mail da Royal Holiday e que seja do domínio oficial @royal-holiday.com
Claro, desconfie se de entrada disser “alugar” ou “vender” a sua Membresia, se os preços forem muito altos ou muito baixos. A tentação pode chegar por aí ou mesmo se você se sentir pressionado a tomar uma decisão.
Nunca, jamais compartilhe informações pessoais ou dados confidenciais sobre sua Membresia. Não forneça informações financeiras. Se lhe enviarem informações para “tentá-lo” e você suspeitar, anote e comunique imediatamente a um de nossos executivos.
Mantenha sempre a documentação do seu Clube organizada. Seu contrato, seus recibos, suas reservas, comunicações oficiais. Ter tudo em ordem garante que você poderá consultar essas informações caso tenha alguma dúvida.
